返品・交換の条件について

返品、交換について

【送料について】
お客様都合での返品、交換の際の送料はお客様ご負担となります。
商品不良、注文した商品と異なる商品が届いた際の送料は店舗負担となります。

【返品可能期間】
商品到着日を含む7日以内に返品申請のご連絡をお願いいたします。
返品手続き後7日以内にご返送をお願いいたします。

例）商品の到着日が4/1の場合
返品申請期限：4/7
返送期限：最長4/13 ※消印有効

【返品をお受けできない商品等】
・返品申請期限、返送期限を超過している
・返品申請をしていない
・使用済み、お直し、洗濯、クリーニングをされている商品（当社基準により「未使用品」と判断できないものを含む）
・付属品、デメリットタグ、商品タグ、箱などが商品についていないまたは破損している
・お客様の元でキズまたは破損、汚損が生じている（動物の毛・その他繊維・ホコリ・匂いなどを含む）
・商品の箱（靴箱や小物入れ等）に直接配送伝票や梱包テープが貼られている
・転売目的であると弊社が判断した場合